轻拍AI 轻拍 AI
使用教程 QINGPAI GUIDE

从第一次生成，到稳定交付。

按真实工作流拆分的完整教程。每章独立维护，覆盖当前主要功能、操作边界、计费规则和常见问题。

适用于 v0.7.5 11 个功能章节 25 个常见问题 内容更新于 2026-08-29

输入关键词，立即筛选章节和常见问题。

图片生成 AI 修图 无限画布
开始使用 · 第一次使用

从登录到交付，完成第一次创作

先认识五个主工作区，再用一张清晰商品图完成导入、配置、生成、检查与导出。

约 6 分钟
五个主工作区提交前报价任务后台继续结果交付检查
图片生成工作台把素材、参数、提示词和结果放在同一页。
操作步骤6 步
  1. 01

    登录并确认当前账号

    使用账号 ID 或账号名登录。进入工作台后先核对左下角账号与可用积分；账号名可能重复，云端作品、积分和流水以唯一账号 ID 隔离。

    • 不要在公共截图或反馈中公开完整账号 ID。
    • 模型可用性和价格以页面实时目录为准。
  2. 02

    选择正确的工作区

    图片生成用于商品图和文生图，视频生成用于首帧生视频；无限画布入口内还可切换个人画布与图库作品；个人中心管理历史、积分和回收站；设置管理偏好、存储、通知和更新。

    • 单图精修进入个人画布。
    • 多 SKU、多节点流程进入无限画布。
  3. 03

    导入一张清晰素材

    商品图生图和视频需要上传素材；文生图不需要商品图。优先使用主体完整、无遮挡、边缘清楚且文字可辨的 JPG、PNG 或 WebP。

    • 多张商品图会按独立商品处理。
    • 参考图只负责风格或辅助信息，不应替代商品主图。
  4. 04

    设置模型、参数和提示词

    选择生成模式、模型、质量、比例与张数，再选择模板或输入自定义要求。灰色参数表示当前模型不支持；生成按钮旁会显示预计积分和阻止原因。

    • 首次建议使用 1 张、标准质量验证方向。
    • 尺寸、价格、材质等事实必须由你提供，不要要求模型猜测。
  5. 05

    确认后提交并等待完成

    提交前核对任务数量、模型和预计积分。切换页面或最小化不会停止已提交任务；完成、失败或部分完成后，可在当前结果、队列和个人中心查看最终状态。

    • 不要用关闭软件代替取消任务。
    • 服务端会在真正提交时再次校验余额、模型和参数。
  6. 06

    检查结果并导出

    放大检查商品结构、Logo、包装文字、手部、边缘、反射和比例，再导出或加入图库。重要成品应保存到独立交付目录，不要只保留在缓存或历史中。

    • 生成成功不代表可以直接商用。
    • 导出前确认格式、命名规则和目标文件夹。
开始使用 · 账户安全与计费

理解账号、积分、套餐与支付状态

所有作品、积分、充值和退款都以云端唯一账号为准；生成前显示预计消耗，完成后按服务端最终结算。

约 5 分钟
唯一账号 ID预计与实扣月卡与永久积分支付安全
操作步骤5 步
  1. 01

    认准唯一账号 ID

    账号名用于日常登录，唯一账号 ID 用于区分云端作品、钱包和流水。反馈问题时可提供任务 ID，但不要公开密码、验证码、支付凭据或完整账号信息。

    • 同名账号不代表同一个账号。
    • 换电脑后必须登录同一云端账号才能读取云端作品。
  2. 02

    区分可用、冻结和已用积分

    可用积分用于新任务；任务提交后可能暂时预留积分，完成后按结果结算，未使用部分会释放。退款处理中可能冻结关联积分，最终状态以积分流水为准。

    • 页面报价是提交前估算。
    • 部分完成任务可能只按成功结果结算。
  3. 03

    理解月卡积分与永久积分

    月卡积分有有效期，永久积分没有月卡到期限制。扣减顺序、套餐权益和当前售价以客户端从服务端读取的实时状态为准。

    • 不要根据旧截图判断套餐。
    • 月卡到期时间可在账户卡和个人中心查看。
  4. 04

    只使用客户端展示的支付渠道

    进入充值页选择固定套餐和当前可用渠道。支付宝或微信付款完成后，积分只根据服务端验签回调或主动查单入账，不以网页展示结果直接加分。

    • 不要向个人账户转账。
    • 不要使用聊天中收到的收款码、安装包或付款链接。
  5. 05

    到账延迟时先查订单与流水

    付款后先返回客户端刷新订单和钱包；若仍未到账，保留订单号、付款时间和支付渠道，避免重复付款，并通过意见反馈联系支持。

    • 不要发送完整支付密码或私钥。
    • 退款与积分撤回可能存在异步处理时间。
AI 创作 · 图片工作台

从商品原图制作完整电商视觉

掌握文生图、商品图生图、参考图、多模板、比例适配、提示词与结果检查。

约 10 分钟
三种生成模式商品批量比例适配事实型文案
顶部完成模式与参数设置，中间编写提示词，底部管理模板和结果。
操作步骤6 步
  1. 01

    先选生成模式

    文生图只需要提示词；商品图生图以一张商品主图为核心；参考图生图在商品图之外增加风格、构图或细节参考。拖入商品图时，工作台会尽量切换到当前模型支持的图片模式。

    • 参考图不能替代主商品图。
    • 模型不支持的模式不会提交。
  2. 02

    准备可用素材

    上传 JPG、PNG 或 WebP，保持主体完整并减少遮挡。多张商品图会建立独立商品队列；参考图应只包含希望借鉴的风格或信息。

    • 单张上限以当前页面提示为准。
    • 透明背景需求优先使用 PNG。
  3. 03

    设置模型、质量、比例和张数

    模型决定可用模式和参数。质量影响价格和细节；比例决定构图；张数表示当前商品的一组候选结果。界面只提供当前模型支持的组合，每个排队项目会保存自己的完整参数快照。

    • 报价会随模型、质量、张数和输入图片数量变化。
    • 切换模型后重新检查比例和张数。
    • 预览页显示任务实际使用的比例和参数。
  4. 04

    处理输入与输出比例差异

    目标比例与原图不同时，可选择不适配、本地背景延展或单独报价的 AI 扩图。模型返回轻微像素取整偏差时会保留原始结果并提示，不应为了凑比例破坏商品内容。

    • 本地背景延展不调用模型。
    • AI 扩图必须确认独立报价。
  5. 05

    选择模板并写清真实要求

    模板负责常见电商构图，自定义模式只发送你的输入。AI 辅助窗口可在商拍提示词、视频提示词和通用问答之间切换；通用问答可附加问题图片并直接回答。描述场景、光线、构图、用途和必须保留的商品细节；尺寸、材质、认证、价格和促销信息只能使用真实资料。

    • 纯文本与带图片请求显示不同预留上限，成功后按真实 Token 结算。
    • AI 生成提示词后仍要人工校对。
    • 资料不足时不要生成占位文案和虚构参数。
  6. 06

    提交并审核每张结果

    确认报价后提交。结果区会保留成功和失败卡片；放大检查商品结构、文字、Logo、边缘、手部和比例，再决定导出、隐藏、加入图库或进入个人画布。

    • 隐藏结果不会删除历史记录。
    • 严重损坏或不合规结果以最终任务状态为准。
AI 创作 · 连续创作

让图片和视频任务按项目独立排队

队列中的每一项保存自己的素材、提示词和参数；前一项运行时仍可继续准备后续任务。

约 7 分钟
独立参数快照草稿与排队失败继续下一项手动重试
图片队列可以直接添加商品图、文生图草稿或复制主界面配置。
视频队列为每张首帧保存独立模型、时长、清晰度和提示词。
操作步骤6 步
  1. 01

    从顶部“排队”进入队列

    图片和视频页面都有独立队列。顶部数字显示当前会话项目数量；队列分为草稿、排队中、生成中和已完成。

    • 队列属于当前登录会话。
    • 历史作品仍是长期查看最终任务的入口。
  2. 02

    直接添加项目

    图片队列可批量选择商品图、新建文生图或复制主界面配置；视频队列可选择多张首帧或复制当前视频参数。每个文件会成为独立项目。

    • 不完整草稿可以保留，不会阻塞已准备项目。
    • 多选文件不会合并成同一个任务。
  3. 03

    逐项检查并编辑

    每项保存自己的提示词、模型、质量、比例、张数、模板和参考图；视频项还保存清晰度、时长与音频。开始前修复缺少素材、提示词或不支持参数。

    • 编辑后只影响当前项目。
    • 运行中的项目保持提交时快照。
  4. 04

    统一开始已准备项目

    点击底部开始后，队列按顺序提交。服务端会逐项重新校验模型、报价、余额和任务状态，界面预估不替代最终校验。

    • 余额不足时后续项目可能暂停。
    • 不要重复点击或新建相同任务来处理网络延迟。
  5. 05

    处理失败、取消与重试

    单项失败、部分完成或取消后，队列可继续下一项。查看失败原因后修改参数或素材，再使用重试；成功结果仍进入结果区和历史作品。

    • 取消正在创建的任务可能需要等待服务端确认。
    • 重试会沿用项目内容，但应重新核对报价。
  6. 06

    重启后安全恢复

    工作区会保存草稿和队列快照；中断时正在运行的项目会恢复为可人工确认的状态，避免自动重复提交和重复扣费。

    • 恢复后先查看历史任务是否已创建。
    • 确认旧任务状态后再手动重试。
AI 创作 · 首帧生视频

把商品主视觉转成稳定短视频

从首帧构图出发，设置模型、清晰度、时长和运动提示词，并使用视频队列连续创作。

约 8 分钟
首帧构图视频模板独立队列后台恢复
视频工作台会根据模型目录校准比例、清晰度、时长与音频。
操作步骤6 步
  1. 01

    选择一张合适的首帧

    使用主体完整、构图明确、重要元素不贴边的商品图。首帧决定视频开始画面和常见画幅，遮挡、透视错误和模糊会在运动中被放大。

    • 同一批多张首帧会成为独立视频项目。
    • 先裁好构图再提交视频。
  2. 02

    选择模型与规格

    设置当前开放的视频模型、比例、清晰度、时长与音频。部分模型固定跟随首帧比例或固定音频能力，禁用项不能强制提交。

    • 报价随模型和时长变化。
    • 切换模型后重新核对全部规格。
  3. 03

    描述镜头和运动，而不是重复画面

    写清镜头推进、环绕、旋转、焦点、节奏和环境动态，并说明商品应保持稳定的结构与品牌细节。可从稳定展示、镜头推进、功能演示等视频模板开始。

    • 一次重点描述一个主要运动。
    • 避免要求模型展示素材中不存在的背面、结构或功能。
  4. 04

    用视频队列准备多个项目

    在顶部排队入口添加多张首帧，逐项调整提示词、模型、比例、清晰度和时长，再统一开始。运行中的快照不会被后续编辑覆盖。

    • 草稿缺少参数时不会阻塞其他项目。
    • 项目提交时会重新校验余额。
  5. 05

    等待、取消与恢复

    视频任务通常比图片更久。切换页面或最小化不会停止任务；如需取消，请使用界面按钮并等待服务端进入最终状态。重启后会继续同步可恢复任务。

    • 不要通过强制结束进程代替取消。
    • 状态不明时先查个人中心历史。
  6. 06

    播放检查并导出

    检查商品结构、镜头连续性、画面闪烁、人物手部、品牌文字、音频和结尾停留，再导出或加入图库。导出的文件独立于结果区和回收站。

    • 先用短时长验证运动方向。
    • 播放拖动异常时重新打开预览或检查本地文件是否完整。
作品管理 · 检查、筛选与交付

从生成结果筛选到图库与导出

结果区负责当前会话，图库负责精选与排序，个人中心负责长期历史；三者的删除含义不同。

约 7 分钟
结果预览多图对比图库排序安全删除
操作步骤6 步
  1. 01

    理解当前结果区

    当前结果区展示本次会话的成功和失败卡片。清空或隐藏只影响当前展示，不会自动删除历史任务、云端作品或已导出的文件。

    • 失败卡片会保留原因，直到你主动隐藏。
    • 重新登录后以个人中心历史为准。
  2. 02

    放大检查图片和视频

    图片预览支持缩放、拖动、相邻浏览、提示词和模型信息；视频预览支持播放和导出。交付前逐项检查结构、文字、比例和连续性。

    • 记录的实际发送提示词可能与输入提示词不同。
    • 比例警告不一定代表文件损坏。
  3. 03

    使用多图对比选出稳定版本

    把当前结果、历史作品或图库素材加入对比，统一查看构图、细节与商品一致性。对比只用于筛选，不会复制或删除原始作品。

    • 用相同缩放观察 Logo 和边缘。
    • 对比完成后按交付顺序加入图库。
  4. 04

    用图库管理精选素材

    图库作品可导入电脑素材，也可接收图片和视频生成结果。支持预览、勾选、对比和拖拽排序；移出图库只取消收藏记录。

    • 图库不是云端历史的替代品。
    • 原始本地文件被移动后，旧路径可能失效。
  5. 05

    按规则导出与命名

    导出遵循设置中的默认目录、图片格式、命名规则和同名处理。批量 ZIP 保留源格式；视频保持原文件格式。导出后按项目和渠道整理交付目录。

    • 自动导出默认关闭。
    • 跳过同名文件时要留意是否真的生成了新文件。
  6. 06

    区分隐藏、移出、回收站和永久删除

    隐藏结果只影响界面；移出图库只取消收藏；移入回收站通常可恢复；永久删除会清理关联受控对象且不可恢复。已独立导出的文件由你自行管理。

    • 删除前检查画布和图库引用。
    • 清理失败时记录会保留供重试。
AI 创作 · 单图精修与 AI 编辑

用图层、选区、调整和 AI 完成单图交付

个人画布默认是移动查看；工具按需启用，编辑可撤销保存，并支持 AI 区域修改与 PSD 分层导出。

约 15 分钟
非破坏编辑AI 区域注释图层蒙版PSD 导出
默认移动查看；需要时展开工具、选区、图片调整或 AI 图片修改。
操作步骤6 步
  1. 01

    从结果、图库或本地文件进入

    可从生成结果和图库进入个人画布，也可打开本地项目。进入后先查看保存状态、缩放和当前文档尺寸；默认移动查看，不会直接落笔。

    • 再次点击当前工具或按 Escape 可退出工具。
    • 编辑前确认打开的是正确项目和版本。
  2. 02

    使用图层与变换

    图片和文字以独立图层管理，可移动、缩放、旋转、翻转、调整不透明度、混合模式与可见性。锁定完成图层可减少误操作。

    • 透视和裁剪会影响最终边界。
    • 复杂项目分阶段保存版本。
  3. 03

    建立选区和蒙版

    支持矩形、椭圆、套索、像素选区、反选与羽化。图层蒙版用于限制显示和 AI 结果覆盖区域，比直接擦除更容易回退。

    • 羽化值过大会使边缘发灰。
    • 高分辨率修复按原图像素处理。
  4. 04

    调整颜色、亮度和细节

    使用亮度、对比度、饱和度、自然饱和度、曝光、色温、色调、阴影、高光、黑白场、伽马和锐度进行校正。先处理整体，再处理局部。

    • 频繁查看原图对比。
    • 避免锐化过度和高光剪切。
  5. 05

    使用 AI 删除、替换、重绘和扩图

    可对整图输入要求，或框选最多 8 个区域分别添加注释。整体要求和每条区域注释都可附加参考图，软件会把参考图整理成编号参考板并与同编号注释对应。局部编辑会生成透明蒙版并先显示报价；确认后任务作为可撤销结果图层加入画布。

    • 参考图只用于对应修改，不应替换源图中的人物、商品或背景。
    • 获取报价免费，确认后才创建任务。
    • 未框选时提示词作用于整张图。
    • 透明背景、换背景、补光和扩图使用不同编辑方式。
  6. 06

    保存、版本恢复和导出

    观察底部保存状态，等待“所有修改已保存”再切换项目。导出卡可选择 PNG/JPG/WebP，并可按入口执行导出文件、替换当前节点或保存为新图片；PSD 导出保留独立命名图层，便于进入 Photoshop 继续编辑。

    • PNG/JPG/WebP 会执行真实格式转换。
    • PSD 像素总量有安全上限。
    • 恢复旧版本前先确认当前修改是否已保存。
AI 创作 · 可复用生产工作流

搭建多商品、多节点的电商内容流水线

用图片队列、提示词、生图、视频和结果节点组成工作流，再通过候选、分组、运行范围和生产看板管理执行。

约 18 分钟
模板与节点候选结果运行范围生产看板
完整营销模板将同一商品队列连接到多个电商图片节点并汇总结果。
操作步骤7 步
  1. 01

    从模板或空白项目开始

    可套用 5、9、11 张等模板，也可从节点面板自由搭建。模板会创建一组已连接节点；项目标题、缩放和布局可独立保存。

    • 先用少量节点验证流程。
    • 模板加入后检查每个节点的模型和价格。
  2. 02

    理解节点端口与连线

    图片队列提供商品输入，提示词节点提供文本，生图和视频节点执行模型任务，结果汇总展示输出。只连接类型兼容的端口，错误连线会阻止运行。

    • 右键连线可删除。
    • 每个生成节点只使用自己的参考图和实际连线输入，不会继承其他节点的参考图。
  3. 03

    分组、折叠与自动整理

    批量选择节点后可创建可折叠分组；自动整理会按依赖关系从左到右排列，并避免同列重叠。新增模板可作为完整块放置，右键菜单支持复制、粘贴和创建副本。

    • 分组只改变组织方式，不改变执行依赖。
    • 复制节点后仍要检查模型、提示词、参考图和连线。
    • 自动整理前先保存。
  4. 04

    选择候选并控制下游输入

    多图节点可以选择一个或多个候选传给下游，也可从当前画布隐藏不需要的候选而不删除底层文件。采用结果变化后，下游节点会标记为待重跑。

    • 旧项目默认兼容传递全部结果。
    • 隐藏候选不等于永久删除。
  5. 05

    确认成本与运行范围

    可运行完整工作流、从某节点向下游运行，或只运行待更新节点。确认窗口会汇总执行节点与预计积分；真正提交时仍由服务端逐项校验。选中的 SKU 和同一依赖层中已就绪的分支最多可按设置受控并发 5 路。

    • 并发数越高不代表供应商一定更快，余额和服务端容量仍会限制提交。
    • 先保存项目再开始首次运行。
    • 运行中不要删除上游输入节点。
  6. 06

    用生产看板观察商品 × 节点

    图片队列加入商品后，生产看板按每个商品和执行节点显示进度、采用结果、预计与实际积分。历史运行可以查看，但不会替换最新运行记录。

    • 配置或上游结果改变后，旧完成项可能显示待更新。
    • 失败节点可单独修复并重跑。
  7. 07

    停止、保存和恢复

    使用停止或取消按钮结束执行，等待任务状态稳定后再切换项目。项目会保存节点、连线、运行步骤和结果选择；重新打开后继续同步可恢复任务。

    • 不要强制关闭来中止任务。
    • 保存失败时不会自动切换项目。
作品管理 · 历史、流水与回收站

管理长期作品记录和账户明细

个人中心集中显示账户概览、图片与视频历史、充值、积分流水和回收站。

约 8 分钟
历史筛选提示词复用积分流水回收站恢复
操作步骤6 步
  1. 01

    查看账户概览

    账户概览显示可用积分、累计充值、历史任务和生成结果数量。先核对唯一账号 ID，再判断作品或积分是否缺失。

    • 今日使用和累计数据来源不同。
    • 余额异常时以积分流水为核对依据。
  2. 02

    筛选图片和视频历史

    按媒体类型、模型、日期、状态和关键词查找任务。详情包含输入参数、记录提示词、实际发送提示词、结果、失败原因和任务状态。

    • 状态刷新失败时旧数据会保留。
    • 运行中任务可按界面提示请求停止。
  3. 03

    复用历史继续创作

    可以复制提示词、重新载入源图和生成参数、加入图库、进入个人画布或导出。旧模型不再可用时，界面会要求重新选择参数。

    • 复用前重新核对模型价格。
    • 历史比例可能需要按当前模型能力调整。
  4. 04

    核对充值和积分流水

    充值明细记录订单与渠道，积分流水记录充值、生成、预留、释放、退款冻结和撤回。发生争议时记录订单号和任务 ID，避免重复支付或重复提交。

    • 预计积分不是最终流水。
    • 部分完成任务可能产生部分扣费。
  5. 05

    从回收站恢复

    单张结果、空任务或整条任务可能进入回收站。误删后优先恢复；恢复会重新建立可恢复的作品记录和引用。

    • 回收站不是永久备份。
    • 已导出文件不会自动回到应用。
  6. 06

    谨慎执行永久删除

    永久删除不可恢复，会请求清理云端对象、图库和画布引用以及受控本地副本；清理失败时记录会保留以便重试。

    • 执行前确认没有画布或图库仍在使用。
    • 重要文件先独立备份。
作品管理 · 偏好、存储与维护

把生成、画布、通知和更新调成自己的工作方式

设置中心包含生成与导出、画布、通知、存储、更新与帮助五个独立页签。

约 9 分钟
默认参数自动保存云缓存安全更新
更新与帮助页集中管理版本检查、更新公告、教程与反馈入口。
操作步骤7 步
  1. 01

    设置生成与导出默认值

    选择下次完整启动使用的默认模型、比例、质量、张数、导出格式、命名和同名处理。默认值不会覆盖当前工作区已选择的参数。

    • 当前模型不支持的比例会显示为灰色。
    • 自动导出默认关闭。
  2. 02

    启用生成保护

    可开启生成前积分确认、低余额提醒和连续生成保护。它们用于降低误操作，不替代服务端价格与余额校验。

    • 批量任务仍应查看总预计积分。
    • 提醒阈值只影响提示。
  3. 03

    配置画布保存与恢复

    管理自动保存、项目恢复、视图记忆、默认模板、栏宽、并行节点和失败处理。图片与视频工作区快照保存在本地 SQLite；旧工作区数据会受控迁移。恢复布局默认值不会删除项目或作品。

    • 重要修改仍应观察保存状态和失败提示。
    • 无限画布并行上限为 5；并行数越高不代表供应商一定允许更快提交。
  4. 04

    管理应用内与 Windows 通知

    分别控制图片、视频、队列、画布、失败和导出提醒。应用前台使用应用内提示，最小化或失焦后按 Windows 权限显示系统通知。

    • 修改后可最小化并完成一次测试任务。
    • 系统级通知被关闭时应用无法绕过。
  5. 05

    查看目录和整理云缓存

    查看应用数据、导出目录、云缓存占用和上限。受控缓存整理不会删除云端历史、图库、画布项目或已导出文件。

    • 本地未保存编辑不等于云端作品。
    • 不要手工删除不认识的数据目录。
  6. 06

    检查更新并选择安装时间

    正式安装版可以检查、下载并重启安装；便携版和开发模式需要手动更新。生成、导出、画布未保存或工作流运行时，安装保护会暂缓重启。

    • 0.7.0 服务端启用新会话机制后需要重新登录。
    • 更新不会静默替换当前版本。
    • 下载完成后仍由你决定何时重启。
  7. 07

    从帮助页进入教程和反馈

    更新与帮助页提供版本公告、完整教程和意见反馈。反馈问题时说明版本、操作步骤、预期结果和实际提示，并删除截图中的账号与敏感内容。

    • 开发模式不能验证在线更新。
    • 不要在反馈中发送密钥、密码和支付凭据。
支持与安全 · 下载、安装与升级

从可信渠道安装并安全更新轻拍

认准官网与未来的 Microsoft Store 渠道，理解安装版、便携版、完整性校验和更新保护。

约 6 分钟
官方渠道安装版与便携版SHA256更新保护
操作步骤6 步
  1. 01

    只从官方渠道获取

    通过 qingpaiai.com 或官网明确链接的 Microsoft Store 页面获取软件。不要使用聊天、网盘、论坛或陌生二维码提供的安装包。

    • 检查浏览器地址栏域名。
    • 官网直链文件与 Store 版本可能采用不同更新方式。
  2. 02

    选择安装版或便携版

    安装版创建快捷方式并支持应用内更新；便携版适合手动运行，但需要自行下载新版本并替换。开发模式不执行在线更新。

    • 不要把便携版误认为安装版。
    • 覆盖安装前关闭正在运行的软件。
  3. 03

    核对发布者和完整性

    当前官网直链安装包尚未配置 Windows 数字签名，应首先确认来源为 qingpaiai.com，并核对官网提供的不可变 SHA256。未来签名版本还需同时核对签名有效且发布者一致。

    • SHA256 不一致时不要运行文件。
    • 不要通过关闭安全软件来解决警告。
  4. 04

    理解 SmartScreen 提示

    当前未签名安装包或信誉不足的新文件可能被 Edge 或 Windows 提醒。提示不等同于已确认恶意，但必须先核对官网来源和 SHA256；未来提供签名或 Store 版本时再同时核对发布者。

    • 不要依赖“报告为安全”解决后续版本。
    • 企业设备可能禁止绕过安全策略。
  5. 05

    在设置中安全更新

    安装版从设置检查并下载更新，完成后由你确认重启。更新器会保护进行中的生成、导出、未保存画布和工作流，避免在关键操作中断。

    • 更新前保存项目。
    • 便携版继续手动下载替换。
  6. 06

    异常时保留可验证信息

    记录下载地址、文件名、版本、SHA256、签名状态和提示截图，再联系官方支持。不要上传含密码、账号 ID、订单隐私或密钥的日志和截图。

    • 不要重复运行来源不明文件。
    • 官网客服不会索要支付密码或私钥。
支持与安全

常见问题

按问题类型展开查看；仍无法解决时，请从软件“设置 → 更新与帮助”提交脱敏反馈。

25 个问题
生成任务为什么生成按钮不可用？

依次确认已经登录、当前模式所需素材已准备、模型可用、提示词和参数完整，并且余额足够。查看按钮提示和页面红色说明，通常会明确指出缺少商品图、首帧、提示词或不支持的参数。

生成任务模型为什么不可用或参数变灰？

模型可能维护中、未通过发布门禁、达到供应商限制，或不支持当前模式、比例、质量、时长和音频组合。以服务端当前模型目录为准，不要通过旧截图强行选择。

生成任务自定义模式为什么必须填写提示词？

自定义模式只发送你的输入，不会偷偷追加模板内容。请选择模板，或明确描述场景、光线、构图、用途和需要保持的商品细节。

结果质量生成结果为什么与原商品不同？

优先使用清晰、无遮挡、主体完整的主图，并明确要求保持形状、结构、颜色、材质、Logo 和包装文字。生成式 AI 不能保证复杂文字和细小结构完全复刻，交付前必须放大检查。

结果质量结果出现比例偏差警告，还能使用吗？

轻微像素取整偏差通常会保留供应商原图并提示，你可以按实际尺寸判断。文件损坏、严重比例偏差或受管结果完整性失败会按任务规则处理，最终以结果卡和历史状态为准。

结果质量图片里的文字或参数不准确怎么办？

涉及尺寸、材质、认证、价格和促销信息时，只使用真实资料。资料不足时选择无字构图，再在个人画布或专业设计软件中添加准确文字；不要直接交付模型生成的未经核对文字。

积分与支付生成失败、取消或部分完成会扣积分吗？

最终扣费以服务端任务结算和个人中心积分流水为准。未使用的预留通常会释放，部分完成任务可能只结算成功结果。金额异常时保留任务 ID 并反馈。

积分与支付付款后积分没有立即到账怎么办？

返回客户端刷新订单和钱包，查看充值明细，避免重复付款。仍未到账时保留订单号、支付渠道和付款时间联系支持，不要发送支付密码或完整凭据。

队列与恢复为什么队列没有继续下一项？

检查当前项是否仍在创建或取消确认、后续草稿是否缺少素材或提示词、余额是否不足，以及模型是否仍可用。修复后重新开始已准备项目。

队列与恢复切换页面或最小化后任务还会继续吗？

会。已提交受管任务不会因切换页面或最小化停止；允许 Windows 通知后，完成或失败可显示提醒。不要在关键提交阶段强制结束进程。

队列与恢复软件意外关闭后应该直接重试吗？

先重新登录并查看队列、历史作品或对应画布是否已经存在远程任务。系统会恢复可识别状态；只有确认旧请求没有成功创建后才手动重试，避免重复任务和重复扣费。

作品管理历史作品或图库为什么是空的？

先核对唯一账号 ID并刷新。账号名相同不代表同一账号；旧本地记录、未上传素材和本地画布项目也可能只存在于原电脑。

作品管理结果区、图库、个人画布和无限画布有什么区别？

结果区是当前会话；图库用于精选、排序和对比；个人画布用于单图非破坏编辑；无限画布用于多商品、多节点可复用工作流；个人中心保存长期任务历史和流水。

作品管理隐藏、移出图库、回收站和永久删除有什么区别？

隐藏只影响当前显示；移出图库只取消收藏；移入回收站通常可恢复；永久删除会请求清理关联受控对象与引用且不可恢复。已经导出的独立文件由你自行管理。

个人画布进入个人画布后拖动为什么没有修图？

个人画布默认是移动查看。主动选择智能橡皮、仿制图章、选区画笔或框选注释后才会进入对应工具；再次点击同一工具或按 Escape 可退出。

个人画布个人画布 AI 修改什么时候扣积分？

获取报价本身免费；你确认报价后才创建任务。任务完成后的实际扣费以服务端结算为准，结果会作为可撤销图层加入画布。

个人画布离开个人画布前需要手动保存吗？

自动保存会定期工作，但离开、切换项目和更新软件前仍应确认底部显示所有修改已保存。保存失败时不要继续切换项目。

无限画布为什么已完成节点又显示待更新？

当节点配置、采用候选或上游输出改变后，下游旧结果不再对应当前输入，因此会标记待更新。可以只运行待更新节点，避免重复执行整个工作流。

无限画布无限画布为什么不能运行？

检查图片队列是否有选中素材、节点是否缺提示词、端口类型是否兼容、模型参数是否可用、项目是否已保存，以及预计积分是否足够。

设置与存储整理云缓存会删除作品吗？

设置中的受控云缓存整理不会删除云端历史、图库、画布项目或已导出文件。仍应先确认本地编辑已保存，并避免手工删除不认识的数据目录。

设置与存储为什么后台完成后没有 Windows 通知？

检查轻拍通知偏好和 Windows 系统通知权限，并确认窗口确实处于最小化或失焦状态。企业策略或专注模式也可能阻止系统通知。

安装与更新为什么更新已经下载却不能立即安装？

图片、视频、AI 扩图、队列、无限画布、导出或未保存画布仍处于活动状态时，安装保护会暂缓重启。保存项目并等待任务进入最终状态后再安装。

安装与更新便携版为什么不能在软件内自动更新？

便携版不使用安装版更新链路，需要从官方渠道下载新版本并手动替换。开发模式同样不会执行在线更新。

安装与更新浏览器或 Windows 提示文件不常下载怎么办？

先确认文件来自 qingpaiai.com，并核对官网公布的 SHA256。当前官网直链安装包尚未签名，Windows 可能显示未知发布者；未来版本如提供数字签名，还应核对签名有效且发布者一致。不要通过关闭安全软件绕过提示。

反馈与支持提交问题时应该提供哪些信息？

提供软件版本、操作步骤、预期结果、实际提示、任务 ID或订单号，以及已删除账号和敏感内容的截图。不要发送密码、验证码、API Key、私钥或支付凭据。